Última atualização: Janeiro de 2024
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Para utilizar os serviços da esmeralda, você deve ter pelo menos 18 anos de idade ou a idade legal em sua jurisdição, sempre optando pela idade maior. É estritamente proibido o acesso de menores de idade à nossa plataforma.
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A esmeralda oferece uma ampla gama de jogos de entretenimento online, incluindo mas não se limitando a:
Todos os jogos oferecidos pela esmeralda operam com geradores de números aleatórios certificados, garantindo justiça e transparência em todos os resultados.
A esmeralda aceita diversos métodos de pagamento populares no Brasil, incluindo PIX, cartões de crédito, transferências bancárias e carteiras digitais. Todos os depósitos são processados imediatamente, permitindo que você comece a jogar sem demora.
Os saques na esmeralda são processados de forma ágil e segura. O tempo de processamento varia conforme o método escolhido:
Para garantir a segurança de todos os usuários, a esmeralda pode solicitar documentação para verificação de identidade antes do processamento de saques. Esta medida é essencial para combater fraudes e lavagem de dinheiro.
A esmeralda promove ativamente o jogo responsável. Nossa plataforma oferece ferramentas de autocontrole que permitem aos usuários estabelecer limites de tempo, valor de apostas e perdas. Encorajamos todos os jogadores a utilizar essas ferramentas para manter uma experiência de jogo saudável.
Todos os jogos na esmeralda possuem limites mínimos e máximos de apostas claramente definidos. Os usuários devem respeitar esses limites e apostar apenas valores que podem permitir-se perder.
Todos os resultados dos jogos na esmeralda são finais e não podem ser alterados após a conclusão da rodada. Em caso de disputas, nossa equipe técnica realizará uma investigação completa utilizando os logs do sistema.
Os usuários da esmeralda estão expressamente proibidos de:
Todo o conteúdo da esmeralda, incluindo mas não se limitando a textos, gráficos, logos, ícones, imagens, clipes de áudio e software, é propriedade da empresa ou de seus licenciadores e está protegido por leis de propriedade intelectual.
Os usuários recebem uma licença limitada, não exclusiva e revogável para acessar e usar a plataforma esmeralda exclusivamente para fins pessoais e de entretenimento.
A esmeralda leva a privacidade dos usuários muito a sério. Coletamos, processamos e armazenamos dados pessoais de acordo com nossa Política de Privacidade e em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD).
Utilizamos tecnologia de criptografia de nível bancário para proteger todas as informações sensíveis dos usuários, incluindo dados pessoais e financeiros.
A esmeralda reserva-se o direito de suspender ou encerrar contas de usuários que violem estes Termos e Condições ou se envolvam em atividades suspeitas ou fraudulentas.
Em casos de encerramento de conta, quaisquer fundos legítimos serão devolvidos ao usuário após dedução de taxas aplicáveis e conclusão de investigações necessárias.
A esmeralda fornece seus serviços "como estão" e não oferece garantias explícitas ou implícitas além daquelas exigidas por lei. Nossa responsabilidade é limitada ao valor das transações específicas em questão.
Não seremos responsáveis por perdas indiretas, consequenciais ou incidentais resultantes do uso de nossa plataforma.
Em caso de disputas, encorajamos os usuários a entrarem em contato primeiro com nossa equipe de suporte ao cliente. A esmeralda se compromete a resolver todas as disputas de forma justa e transparente.
Disputas não resolvidas serão submetidas à arbitragem ou aos tribunais competentes na jurisdição brasileira.
Estes Termos e Condições são regidos pelas leis brasileiras. Qualquer disputa legal será resolvida pelos tribunais competentes do Brasil.
Para dúvidas sobre estes Termos e Condições ou qualquer aspecto de nossos serviços, entre em contato com nossa equipe de suporte ao cliente, disponível 24 horas por dia, 7 dias por semana.
A esmeralda está comprometida em oferecer a melhor experiência de entretenimento online no Brasil, sempre mantendo os mais altos padrões de segurança, transparência e atendimento ao cliente.
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